Handelsbetingelser

Generelle oplysninger


Juridisk navn: Millar ApS
Organisationsform: Privat ejet 
CVR-nr. 40753621
Adresse: HP Christensensvej 1, 3000 Helsingør
E-mailadresse: info@siddebold.dk
Telefonnummer +45 48485133


Betaling
Vi modtager Visa/Dankort samt Eurocard/Mastercard. Eller vi kan sende en faktura sammen med ordren. Fakturaen kan betales enten ved bankoverførsel eller ved FI indbetaling f.eks. Netbank
NB: Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Der tages ikke gebyr, og beløber hæves først når varen afsendes. Der kan aldrig hæves et større beløb end du har accepteret.



Levering
Vi benytter PostNord og GLS pakkeshop. Prisen for PostNord leverede pakker er kr. 80 til privat kunder og kr. 64 + moms til Erhvervskunder. Prisen for GLS leverede pakker er kr. 45,-.  Ved køb for minimum 499,- på samme ordre sender vi fragtfrit med GLS til pakkeshop.

Som udgangspunkt leverer vi til Danmark, men vi kan leveres til andre lande, kontakt os venligst

Vi afsender varene inden for 1-3 hverdage. Har du ikke modtaget noget 5 hverdage efter bestilling, så  kontakt os venligst

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får den første vare i fysisk besiddelse.
 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til info@siddebold.dk eller ringe 48485133 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i disse betingelser og vedlagt din ordrebekræftelse. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.



Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Millar ApS, HP Christensensvej 1, 3000 Helsingør
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. ( mod forudgående aftale.)
 
Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Ombytning

Vi giver dig 30 dages ombytningsret uden yderligere fragtomkostninger. Hvis du har købt en siddebold eller træningsbold baseret på vores størrelsesguide, men mener at du skal have en større eller mindre bold har du mulighed for at få den ombyttet til en anden størrelse.

 

Vil du benytte denne mulighed skal du indenfor 30 dage efter modtagelse sende en mail til info@siddebold.dk, hvor du angiver din højde, størrelsen på den bold du har købt og hvilken størrelse du ønsker at bytte til. Inden du kontakter os bedes du se vores videoguides om hvordan bolden pumpes korrekt og tilstrækkeligt.

 

Vurdere vi at der er brug for en anden størrelse, sender vi en forudbetalt returlabel. Varen skal så vidt muligt sendes i original emballage (mangler denne, kontakt os venligt før du returnerer). Du står selv for den nødvendige forsendelsesemballage. 

 

Når vi har modtaget den returnerede vare sender vi den nye. Har den nye bold en merpris, sender vi en faktura på det beløb. Koster den nye bold mindre refunderer vi differencen.

 

Ombytningsretten omfatter følgende varer:

- Siddebolde (alle størrelser)

- Træningsbolde (strørrelse XS-XL)

- Betræk og bold købt sammen

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Varen sendes til:
(Millar ApS, HP Christensensvej 1, 3000 Helsingør)
 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Ring os venligst op på tlf 48485133 inden returnering. 
 
Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Lars Kristensen på info@siddebold.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

 

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Enwebshop.dk

Adresse

Postnr. og by

Fax: xxxx xxxx

E-mail: xxx@xxx.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 11.01.2021